Συχνές ερωτήσεις
Στην Executive Lease, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους πελάτες μας.Εδώ θα βρείτε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με όλα τα θέματα των επιβατικών ή επαγγελματικών οχημάτων
Leasing
Τι είναι το leasing αυτοκινήτου;
Το leasing αυτοκινήτου είναι μια σύγχρονη λύση χρήσης οχήματος που σας επιτρέπει να οδηγείτε ένα καινούργιο αυτοκίνητο χωρίς να χρειάζεται να το αγοράσετε. Αντί να δεσμεύσετε σημαντικό κεφάλαιο για την απόκτηση ενός οχήματος, καταβάλλετε ένα
σταθερό μηνιαίο μίσθωμα για συγκεκριμένη χρονική διάρκεια από 2 έως 5 έτη και προκαθορισμένα χιλιόμετρα.
Το leasing αποτελεί ιδανική επιλογή όχι μόνο για εταιρίες , επιχειρήσεις , επαγγελματίες αλλά και για ιδιώτες που επιθυμούν ευελιξία, καλύτερο οικονομικό προγραμματισμό και πρόσβαση στα νεότερα μοντέλα αυτοκινήτων.
Τι περιλαμβάνει το μηνιαίο μίσθωμα στο leasing αυτοκινήτου;
Το leasing αυτοκινήτου από την Executive Lease είναι μια ολοκληρωμένη λύση μετακίνησης που σας επιτρέπει να οδηγείτε ένα νέο αυτοκίνητο με ένα σταθερό μηνιαίο μίσθωμα, χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείτε για τα απρόβλεπτα έξοδα που συνοδεύουν την ιδιοκτησία ενός οχήματος.
Το πλήρη πακέτο υπηρεσιών leasing περιλαμβάνει τον απόλυτο έλεγχο του κόστους χρήσης του αυτοκινήτου σας:
- Ασφάλιση αυτοκινήτου
Πλήρη ασφαλιστική κάλυψη, ώστε να οδηγείτε με μεγαλύτερη σιγουριά. - Συντήρηση , Επισκευές, Βλάβες, και τεχνική υποστήριξη
Πλήρη συντήρηση του οχήματος και επισκευές καλύπτοντας την άριστη λειτουργία και αξιοπιστία του αυτοκινήτου. - Αντικατάσταση ελαστικών
Προβλέπεται κάλυψη αλλαγής ελαστικών σε συνάρτηση με τα συμφωνημένα χιλιόμετρα χρήσης.Οδική βοήθεια 24/7
Με τη συνεργασία αξιόπιστων παροχών, έχετε υποστήριξη όλο το 24ωρο σε περίπτωση ακινητοποίησης του οχήματος. - Όχημα αντικατάστασης
Σε περίπτωση που το όχημά σας παραμείνει εκτός λειτουργίας, παρέχεται λύση μετακίνησης - Διαχείριση ατυχημάτων και υποστήριξη πελάτη
Η ομάδα της Executive Lease σας υποστηρίζει στη διαδικασία διαχείρισης περιστατικών, ώστε η εμπειρία σας να παραμένει απλή και χωρίς ταλαιπωρία. - Διαχείριση τελών κυκλοφορίας
Η Executive Lease αναλαμβάνει τη διαχείριση των υποχρεώσεων που σχετίζονται με το όχημα.
Ποια είναι η καλύτερη εταιρεία leasing στην Ελλάδα;
Η επιλογή της κατάλληλης εταιρείας leasing εξαρτάται από περισσότερα από το ύψος του μηνιαίου μισθώματος. Είναι σημαντικό να αξιολογήσετε την εμπειρία της εταιρείας, τη διαθεσιμότητα οχημάτων, το εύρος των υπηρεσιών που προσφέρει, την ποιότητα της εξυπηρέτησης και την υποστήριξη που παρέχει καθ’ όλη τη διάρκεια της μίσθωσης.
Μια ολοκληρωμένη εταιρεία leasing θα πρέπει να προσφέρει:
- μεγάλη γκάμα νέων οχημάτων,
- εξατομικευμένες λύσεις για ιδιώτες και επιχειρήσεις,
- πλήρεις υπηρεσίες συντήρησης, ασφάλισης και οδικής βοήθειας,
- διαφανείς όρους χωρίς κρυφές χρεώσεις,
- εξειδικευμένη ομάδα συμβούλων,
- γρήγορη εξυπηρέτηση και υποστήριξη μετά την παράδοση του οχήματος.
Η Executive Lease συνδυάζει αυτά τα στοιχεία, διαχειριζόμενη στόλο άνω των 30.000 οχημάτων στην Ελλάδα και αποτελώντας μέλος του Ομίλου Σφακιανάκη και του παγκόσμιου δικτύου Enterprise Mobility, με παρουσία σε περισσότερες από 90 χώρες. Η εμπειρία της στην εξυπηρέτηση ιδιωτών, επαγγελματιών και μεγάλων εταιρικών στόλων την καθιστά μια αξιόπιστη επιλογή για όσους αναζητούν ολοκληρωμένες λύσεις leasing.
Γιατί να επιλέξετε leasing από την Executive Lease;
Στην Executive Lease δεν προσφέρουμε απλώς μια υπηρεσία leasing. Προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη εμπειρία αυτοκίνησης, βασισμένη στη βαθιά γνώση του ίδιου του προϊόντος.
Ως μέλος του Ομίλου Σφακιανάκη, ενός από τους μεγαλύτερους και πλέον αναγνωρίσιμους ομίλους στον χώρο του αυτοκινήτου στην Ελλάδα, έχουμε το σημαντικό πλεονέκτημα να γνωρίζουμε το αυτοκίνητο σε βάθος:
- από την τεχνολογία και
- τα χαρακτηριστικά κάθε μοντέλου, μέχρι τις
- τις πραγματικές ανάγκες χρήσης
- το συνολικό κόστος κατοχής και
- λειτουργίας του αυτοκινήτου.
Αυτή η γνώση μας επιτρέπει να μην προτείνουμε απλώς ένα όχημα, αλλά να προτείνουμε τη σωστή λύση κινητικότητας για κάθε πελάτη — το αυτοκίνητο που ανταποκρίνεται στον τρόπο ζωής, στις ανάγκες και στον προϋπολογισμό του.
Συνδυάζοντας την τεχνογνωσία μας στην αυτοκίνηση με την εξειδίκευσή μας στο leasing, προσφέρουμε:
- ευελιξία με εξατομικευμένα πακέτα υπηρεσιών leasing
τις καλύτερες τιμές της αγοράς με χαμηλό μηνιαίο μίσθωμα σε συνδυασμό με
ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστήριξης - διαφάνεια και ασφάλεια σε κάθε στάδιο της συνεργασίας
εξειδικευμένη συμβουλευτική από ανθρώπους που γνωρίζουν το αυτοκίνητο
Με στόλο άνω των 30.000 οχημάτων, καταστήματα σε όλη την Ελλάδα με τη δύναμη του παγκόσμιου δικτύου Enterprise Mobility, η Executive Lease αποτελεί έναν αξιόπιστο συνεργάτη για :
- ιδιώτες,
- επαγγελματίες και
- επιχειρήσεις
Οι οποίοι αναζητούν κάτι περισσότερο από ένα αυτοκίνητο: μια ολοκληρωμένη εμπειρία leasing.
Leasing ή αγορά αυτοκινήτου: Ποια επιλογή σας συμφέρει;
Η αγορά ενός αυτοκινήτου αποτελούσε παραδοσιακά την πρώτη επιλογή για τους περισσότερους οδηγούς. Ωστόσο, η σύγχρονη πραγματικότητα έχει αλλάξει. Το κόστος κατοχής ενός αυτοκινήτου δεν περιορίζεται πλέον μόνο στην τιμή αγοράς, αλλά περιλαμβάνει μια σειρά από έξοδα που αυξάνονται με την πάροδο του χρόνου, όπως συντήρηση, επισκευές, ανταλλακτικά, ελαστικά, ασφάλιση και η απώλεια αξίας του οχήματος.
Δείτε τα πλεονεκτήματα του leasing εδώ σε σχέση με την αγορά του οχήματος.
Ποιοι μπορούν να αποκτήσουν αυτοκίνητο μέσω leasing;
Το leasing από την Executive Lease είναι διαθέσιμο για:
- Ιδιώτες
- Ελεύθερους επαγγελματίες
- Μικρές επιχειρήσεις
- Μεσαίες επιχειρήσεις
- Μεγάλους εταιρικούς στόλους
- Πολυεθνικές εταιρείες
- Οργανισμούς και φορείς
Κάθε κατηγορία πελάτη μπορεί να επιλέξει πρόγραμμα προσαρμοσμένο στις ανάγκες της.
Leasing χωρίς προκαταβολή υπάρχει;
Ναι, υπάρχει δυνατότητα απόκτησης αυτοκινήτου με leasing χωρίς προκαταβολή, ανάλογα με το πρόγραμμα, το όχημα, τη διάρκεια της μίσθωσης και τα χαρακτηριστικά του κάθε πελάτη.
Στην Executive Lease, στόχος μας είναι να προσφέρουμε ευέλικτες λύσεις leasing που προσαρμόζονται στις διαφορετικές ανάγκες και δυνατότητες κάθε πελάτη, ώστε να επιλέξετε τη λύση που ταιριάζει καλύτερα στον προϋπολογισμό σας.
Μπορώ να αγοράσω το αυτοκίνητο στο τέλος του leasing;
Στην Executive Lease γνωρίζουμε ότι κάθε πελάτης έχει διαφορετικές ανάγκες και για αυτό προσφέρουμε ευελιξία στις επιλογές που μπορεί να έχει στη λήξη της σύμβασής του.
Ανάλογα με τους όρους της σύμβασης και την πολιτική που ισχύει για το συγκεκριμένο όχημα, μπορεί να υπάρχει η δυνατότητα εξέτασης αγοράς του αυτοκινήτου στο τέλος της περιόδου μίσθωσης.
Ωστόσο, η βασική φιλοσοφία του leasing αυτοκινήτου δεν είναι η απόκτηση ενός μεταχειρισμένου οχήματος, αλλά η δυνατότητα να απολαμβάνετε ένα σύγχρονο, ασφαλές και αξιόπιστο αυτοκίνητο, με προβλέψιμο κόστος χρήσης και χωρίς τις υποχρεώσεις που συνοδεύουν την ιδιοκτησία.
Έκτακτης ανάγκης
Το όχημά μου έπαθε βλάβη και είναι ακινητοποιημένο. ποιον να καλέσω για βοήθεια;
Σε περίπτωση ακινητοποίησης του οχήματος λόγω βλάβης, καλέστε στη γραμμή εξυπηρέτησης οδηγών 1158 της Executive Lease , για φροντίδα ατυχήματος και οδική βοήθεια (24ώρες /7ημέρες τη βδομάδα).
Πώς αντιμετωπίζω την περίπτωση ατυχήματος;
Αν έχετε εμπλακεί σε τροχαίο ατύχημα, και εφόσον η υπηρεσία περιλαμβάνεται στο συμβόλαιό σας, καλέστε το κέντρο οδικής βοήθειας (24ώρες/7ημέρες) για την περίπτωση που δεν είναι εφικτή η μετακίνηση του οχήματος. Ταυτόχρονα, η Executive Lease σας παρέχει την υπηρεσία φροντίδας ατυχήματος για την καταγραφή του συμβάντος και την πληρότητα της ανταλλαγής στοιχείων, την οποία μπορείτε να ενεργοποιήσετε είτε με την οδική εξυπηρέτηση ή μεμονωμένα. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης ατυχημάτων της Executive Lease στο 2103493400 και θα σας δοθούν όλες οι απαραίτητες συμβουλές, προκειμένου να προγραμματιστούν οι ενέργειες επισκευής και παροχής οχήματος αντικατάστασης, εφόσον αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνεται στο συμβόλαιό σας.
Τι κάνω σε περίπτωση θραύσης κρυστάλλων του οχήματός μου;
Σε περίπτωση θραύσης κρυστάλλων του οχήματός σας, εφόσον η συγκεκριμένη υπηρεσία περιλαμβάνεται στο συμβόλαιό σας, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης ατυχημάτων της Executive Lease στο 2103493400 και θα σας δώσει όλες τις απαραίτητες συμβουλές.
Το όχημά μου θα παραμείνει στο συνεργείο. πώς μπορώ να πάρω όχημα αντικατάστασης;
Για παραλαβή οχήματος αντικατάστασης, εφόσον το συμβόλαιό σας περιλαμβάνει τη συντήρηση και με τους όρους που περιγράφονται σε αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα τεχνικής εξυπηρέτησης της Executive Lease 2103493400. Στη συνέχεια, οι τεχνικοί μας σύμβουλοι εγκρίνουν & ενεργοποιούν την υπηρεσία κράτησης ώστε να σας παρέχουμε αυτοκίνητο αντικατάστασης κατόπιν αιτήματός σας, χωρίς επιπλέον χρέωση.
Προγραμμαρισμένες υπηρεσίες
Ποιες είναι οι ειδικές προσφορές για οχήματα που έχετε αυτή τη στιγμή;
Για να ενημερωθείτε για τις ειδικές προσφορές των οχημάτων που διαθέτουμε παρακαλούμε επισκεφθείτε στην ιστοσελίδα μας την ενότητα προσφορές. Εκεί θα δείτε όλες τις τελευταίες μας προσφορές ή ζητήστε μας εσείς το αυτοκίνητο που επιθυμείτε. Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε τον υπεύθυνο του λογαριασμού σας στο 2103493400, ώστε να σας ενημερώσουμε για μεμονωμένες προσφορές, τόσο καινούργιων όσο κι ελαφρώς μεταχειρισμένων αυτοκινήτων.
Ολοκλήρωσα την παραγγελία του εταιρικού μου οχήματος προς την Executive Lease, ποιο στάδιο ακολουθεί;
Με την ολοκλήρωση των διαδικασιών για την παραγγελία του νέου σας αυτοκινήτου, το τμήμα παραγγελιών της Executive Lease διεξάγει όλους τους απαραίτητους ποιοτικούς ελέγχους με την εκάστοτε αντιπροσωπεία για την αποστολή της παραγγελίας σας στο εργοστάσιο. Λαμβάνοντας την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον κατασκευαστή, καθώς και την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης για το νέο σας όχημα, επικοινωνούμε μαζί σας για την παράδοση του οχήματος. Σε περίπτωση που έχετε κάποια απορία για την πορεία της παραγγελίας σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα παραδόσεων στο 2103493400.
Τι ενέργειες πρέπει να κάνω για να διατηρώ σε ασφαλή κατάσταση το εταιρικό μου όχημα;
Ως οδηγός, οι υποχρεώσεις που έχετε είναι :
- ορθή και προσεκτική χρήση του οχήματος
- έκδοση κάρτας ελέγχου καυσαερίων
- έγκαιρη προσέλευσή σας για τον έλεγχο ΚΤΕΟ.
Ταυτόχρονα για την ασφαλή κατάσταση του αυτοκινήτου σας, ελέγχετε:
- τη στάθμη λαδιού μηχανής, υγρών ψυγείου
- την κατάσταση και πίεση των ελαστικών
Σε πόσο χρονικό διάστημα από την παραλαβή πρέπει να εκδώσω κάρτα ελέγχου καυσαερίων;
Η κάρτα ελέγχου καυσαερίων εκδίδεται κάθε χρόνο, μετά την συμπλήρωση του 1ου έτους του αυτοκινήτου. Είναι απαραίτητη τόσο για τα επιβατικά όσο και για τα επαγγελματικά οχήματα.
Σε πόσο χρονικό διάστημα από την παραλαβή πρέπει να περάσει από έλεγχο ΚΤΕΟ;
Ο έλεγχος ΚΤΕΟ πρέπει να πραγματοποιηθεί λίγο πριν τη συμπλήρωση του 4ου έτους από την ημερομηνία 1ης άδειας του αυτοκινήτου. Ο προγραμματισμός της διαδικασίας πρέπει να γίνεται τουλάχιστον 3 μήνες πριν. Για πρόσθετες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στην γραμμή εξυπηρέτησης πελατών στο 2103493400 για να πληροφορηθείτε τα συνεργαζόμενα με την εταιρεία μας κέντρα τεχνικού ελέγχου.
Τι πρέπει να κάνω όταν πρέπει να προγραμματίσω service;
Κάντε εγγραφή στην 24ωρη εφαρμογή My Executive. Η απάντηση στέλνεται αυθημερόν ή την επόμενη εργάσιμη. Διαφορετικά, καλέστε στο 2103493400. Αν δεν καλύπτεται στο πακέτο σας, συντηρείτε το όχημα βάσει οδηγιών κατασκευαστή.
Πώς μπορώ να ταξιδέψω στο εξωτερικό με το εταιρικό μου όχημα;
Επισκεφθείτε την ενότητα ταξίδι στο εξωτερικό ή καλέστε στο 2103493400. Με γραπτή αίτηση 3 ημέρες πριν, θα λάβετε την έγκριση της Executive Lease και την πράσινη κάρτα διεθνούς ασφάλισης.
Πού πρέπει να απευθυνθώ για να αγοράσω το όχημα στη λήξη της μίσθωσης;
Επικοινωνήστε με το τμήμα συμβούλων remarketing στο 2103493400 ή ηλεκτρονικώς στο email: [email protected].
Το προφίλ μου
Τα προσωπικά μου στοιχεία άλλαξαν, πώς ενημερώνω την Executive Lease;
Σε περίπτωση που κάποια από τα στοιχεία σας αλλάξουν, παρακαλώ όπως επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 2103493400 για να δηλώσετε τα νέα σας στοιχεία.